Développer le capital humain de votre organisation

Gestion des conflits

Pour qui ? Tout public Comment : Partir des difficultés rencontrées par les professionnels S’entraîner aux techniques de prévention et de gestion de conflits à travers des exercices de mises en situations Identifier au sein de son environnement professionnel les facteurs déclencheurs de conflits Identifier les actions à mettre en place pour prévenir et gérer… Continue reading Gestion des conflits

ÉCLORE, pour une juste posture professionnelle dans la relation d’accompagnement

Pour qui ? Tout travailleur engagé dans une posture d’accompagnement Toute personne impliquée dans une mission de tutorat, mentorat, de maître de stages Comment : Réaliser son auto-diagnostic sur base d’un questionnaire d’évaluation de sa posture professionnelle S’approprier le modèle Eclore développé par Cap Care Développer des attitudes et compétences dans les différentes dimensions du… Continue reading ÉCLORE, pour une juste posture professionnelle dans la relation d’accompagnement

Des relations saines pour une équipe sereine

Pour qui ? Toute personne travaillant en équipe Comment : Partir des difficultés rencontrées par les professionnels S’entraîner aux techniques de communication professionnelle à travers des exercices de mises en situations Comprendre les processus psychiques et relationnels déclencheurs de relations conflictuelles Plus-Value : Privilégier une communication orientée résolution de problème et non attaques personnelles Réduire… Continue reading Des relations saines pour une équipe sereine

Apprendre à réguler les comportements agressifs dans la relation d’accompagnement

Pour qui ? Tout travailleur en contact avec un public tiers Comment : Un apprentissage progressif grâce à des modules courts Construits à partir du vécu des participants Des outils de gestion des situations d’agression très concrets Une alternance de classes virtuelles, de modules d’e-learning et de présentiels Minimum 8 personnes par groupe, maximum 15… Continue reading Apprendre à réguler les comportements agressifs dans la relation d’accompagnement