Formation TT1 Namur : L’agressivité au travail : comment mieux y faire face ?
24 mai 2024| 9 h 00 min - 16 h 00 min
75,00€Objectifs :
- Expérimenter les compétences permettant d’apaiser une relation sous tension
- Identifier les attitudes adéquates à adopter face au comportement agressif
- Adopter une posture assertive face à un comportement inapproprié
- Découvrir la méthode OMEGA (protocole de gestion d’une crise de violence)
- Avant de commander vos tickets, identifiez-vous comme client·e.
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