Développer le capital humain de votre organisation

une balance en logo

Apprendre à réguler les comportements agressifs dans la relation d’accompagnement

Pour qui ?

Tout travailleur en contact avec un public tiers

Comment :

  • Un apprentissage progressif grâce à des modules courts
  • Construits à partir du vécu des participants
  • Des outils de gestion des situations d’agression très concrets
  • Une alternance de classes virtuelles, de modules d’e-learning et de présentiels

Minimum 8 personnes par groupe, maximum 15 personnes

Plus-Value :

  • Apprendre à apaiser ses propres émotions face à l’agression

  • Acquérir des techniques adéquates pour désamorcer l’agression

  • Identifier les facteurs de risques dans la situation de travail

  • Favoriser le bien- être au travail

  • Privilégier une relation pacifiée avec le public

  • Limiter les risques de burn out

TARIF :

Élaboration d’un devis sur mesure en fonction de votre demande.